Blíž lidem
Díky pokroku

Umělá inteligence mění svět kolem nás rychlostí, kterou jsme si ještě před několika lety jen těžko dokázali představit. To, co se donedávna zdálo být hudbou budoucnosti, se dnes stává běžnou součástí našich životů. A veřejná správa nemůže stát stranou. Naopak. Měla by patřit mezi ty, kteří dokážou nové technologie smysluplně využívat ve prospěch lidí.

Jsem rád, že Jihočeský kraj je v této oblasti aktivní a že se právě u nás už počtvrté setkají odborníci, zástupci veřejné správy i technologických společností, aby společně hledali odpovědi na otázky, které s sebou rozvoj umělé inteligence přináší. Za uplynulé roky jsme se posunuli od debat o tom, co všechno by AI jednou mohla dokázat, ke konkrétním řešením, která už dnes pomáhají úřadům pracovat rychleji, efektivněji a poskytovat lepší služby občanům.

S tímto obrovským potenciálem ale přichází také velká odpovědnost. Musíme přemýšlet nejen o tom, co všechno umělá inteligence umí, ale především o tom, kde a jak ji chceme využívat. Technologie nám mohou pomáhat při rozhodování, zpracovávat obrovské množství informací nebo nás zbavovat rutinní práce. Nemohou však za nás převzít odpovědnost ani nahradit lidský úsudek, empatii a zdravý rozum.

Právě proto považuji naši konferenci za důležitou. Není jen přehlídkou technologických novinek, ale především příležitostí sdílet zkušenosti, otevřeně diskutovat o přínosech i rizicích a hledat cesty, jak umělou inteligenci využívat bezpečně a odpovědně.

Věřím, že i čtvrtý ročník přinese řadu inspirativních setkání, zajímavých myšlenek a především konkrétních nápadů, které pomohou posouvat českou veřejnou správu dál. Protože smyslem moderních technologií není nahrazovat člověka, ale usnadňovat mu život.

Když jsme před několika lety začínali s využíváním umělé inteligence na krajském úřadě, bylo naším cílem především zjistit, jak nám může tato technologie pomoci v každodenní práci. Dnes už máme za sebou řadu konkrétních zkušeností a víme, že její přínos může být skutečně zásadní. Umělá inteligence nám pomáhá rychleji vyhledávat informace, zjednodušovat administrativu a efektivněji zvládat agendy, které zaměstnancům dříve zabíraly mnoho času.

Velmi mě těší, že se nám podařilo vybudovat vlastní interní AI ekosystém, který vznikl přímo na našem krajském úřadě, bez nutnosti využít externí dodavatele. Naši kolegové z odboru informatiky dokázali vytvořit řešení, které vychází ze skutečných potřeb zaměstnanců a průběžně se jim přizpůsobuje. Jeho součástí je například interní AI chatbot Holly, který pomáhá s orientací v předpisech, pracovních postupech nebo při vyhledávání informací napříč jednotlivými agendami.

O tom, že jsme se vydali správnou cestou, svědčí také ocenění Úřad 5.0, které jsme získali na konferenci ISSS. Vnímám ho nejen jako uznání naší práce, ale také jako potvrzení, že inovace ve veřejné správě nemusí být závislé na velkých investicích nebo složitých externích řešeních. Někdy stačí dát prostor schopným lidem, kteří dobře znají prostředí úřadu a dokážou své znalosti propojit s možnostmi moderních technologií.

Přesto jsem přesvědčen, že samotné zavádění umělé inteligence není cílem. Tím musí vždy zůstat kvalitní, dostupná a důvěryhodná veřejná služba. Proto klademe důraz nejen na praktické využití AI, ale také na bezpečnost dat, odpovědnost a zachování lidského přístupu.

Čtvrtý ročník konference AI ve veřejné správě je pro nás další příležitostí podělit se o vlastní zkušenosti, inspirovat se úspěšnými projekty ostatních institucí a společně hledat odpovědi na nové výzvy. Vývoj umělé inteligence je mimořádně rychlý a žádný úřad nemůže předpokládat, že už našel všechna správná řešení. O to důležitější je spolupráce, sdílení dobré praxe a ochota učit se jeden od druhého.

Věřím, že naše konference bude i v roce 2027 místem, odkud si účastníci odvezou nejen nové poznatky, ale především inspiraci, kterou budou moci skutečně využít ve své práci.